Reisleider van de klant of van het proces, #3

Teamleden spelen dé essentiële rol in hoe klanten de producten, service of dienstverlening van jouw organisatie ervaren.
In 9 van de 10 gevallen gaat het om de mensen die het verschil maken.
Uit onderzoek blijkt dat alleen bedrijven en organisaties die door hun klanten worden gewaardeerd met een 9+ worden aanbevolen bij andere klanten.

Bekijk dit videoblog en ervaar wat de reis van de klant voor jouw organisatie